Regard sur la version 2018 de la norme ISO 19011 : Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management

Introduction:

Depuis la publication de la première mouture des lignes directrices pour l’audit des systèmes de management en 2002, la norme ISO19011 fut modifiée en 2011 et en 2018, dont l’ajout du concept de la gestion des risques. L’approche des audits a évolué au cours des années, de la conformité stricte aux procédures vers l’évaluation de l’efficacité des processus. Cet article énumère les changements importants apportés à la version de 2011.

Par Jean-Marie Richard, membre sénior et CQE de l’ASQ 

50 ans dans l’aviation, dont 26 ans affecté à la surveillance des organismes aéronautiques agréés par Transports Canada et 8 ans comme chargé de cours liés à la sécurité aérienne dans diverses institutions.

Membres du conseil d’administration de la section Montréal francophone 0404 de l’ASQ.

Article:

La raison d’être des audits est de fournir au client une image objective et fidèle de la réalisation des objectifs de l’organisme. La version 2018 de la norme 19011 porte principalement sur les audits internes et externes à l’exception des audits de certifications couverts par la norme ISO17021-1. Elle contient des lignes directrices pour des systèmes de management et ne renferme aucune norme normative.

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