2017-12-Express

Offre d’emploi – Novembre 2017

Bonjour a tous les membres de la section.

Nous avons reçu 2 nouvelles  offres d’emploi cette semaine

OrganisationDateStatusTitre du posteLieuLiens
Bell Nordic25 Novembre 2017NouveauCoordonateur controle qualitéMontréalBell Nordic-Responsable du contrôle
Argon 1825 Novembre 2017NouveauDirecteur QUalitéMontréalArgon18-Directeur_qualité

Argon18-Quality_Director
Technocell27 Octobre 2017En coursTechnicien à l'efficacité opérationnelDrummonvilleAnalyste _ l'efficacite operationnelle TCC102017
Argon 1823 Octobre 2017En coursCoordonnateur QualitéMontréalCoordonnateur_qualité

Quality_Coordinator
Argon 1823 Octobre 2017En coursInspecteur QualitéMontréalInspecteur_qualite

Quality_Inspector

2017-12-Express

Cyberconference ASQ0404-RGAQ Jeudi 16 Novembre 2017 @12h00 à 14h00

Expérience client, quel est ton secret?

Avec Janick Brunet

Description de la Cyberconférence :

Qu’on en commun UBER, RB&B, Théo Taxi, Facebook, Twitter, Fido, Porter, West Jet, Hilton, Mazda, Hôtel Le Germain, Apple, Wal-Mart, McDonald, Centraide, etc.? Comment peuvent-ils se démarquer dans un environnement compétitif où les ententes internationales viennent chambouler les marchés locaux.

Leur secret? Ils ont su définir, appliquer et intégrer l’expérience client dans l’ensemble de leur organisation. Le traitement du client est défini à chacune des étapes sans rien laisser au hasard. Sont-ils parfaits? Absolument pas. Ils ont su définir leur image de marque dans le quotidien de leurs actions et transmettre à leurs employés à tous les niveaux  le secret de leur expérience.

Comment ont-ils fait? Quel est leurs secrets? Comment pouvez-vous faire de même dans votre organisation? Qu’est-ce qui rend leurs clients si accroc à leurs services ou produits?

Dans le cadre de cette conférence, nous allons voir d’où émerge l’expérience client, ce qui la défini et comment on peut l’opérationnaliser? Une démarche simple  vous sera présentée appuyée d’exemples concrets.

Pour en savoir d’avantage sur Mme Brunet visité son profil LinkedIn.

Au plaisir de vous y accueillir!

Veuillez vous incrire au site RGAQ    http://rgaq.ca/event/w20171116/   avec le code promoasq-webinaire

 

2017-12-Express

Cyberconférence de la division Statistique (Gratuit)

Le graphique cible: un outil simple et visuel pour diagnostiquer rapidement la capacité de plusieurs produits à rencontrer les spécifications

Rejoignez la Division Statistique ce vendredi 3 Novembre a 12:00pm EDT pour une cyberconférence présenté par Martin Carignan.

Vous désirez comparer la capacité à rencontrer les spécifications pour plusieurs fournisseurs, plusieurs produits, plusieurs machines, etc. Pour ce faire, il peut être intéressant de calculer un indice de capacité (Cp, Cpk, Pp, Ppk) pour chacun. Comment ensuite est-il possible de présenter l’information de façon à séparer rapidement les performants de ceux qui le sont moins et de diagnostiquer la raison de la non performance (variabilité ou centrage)? Le graphique cible est un outil de communication simple et efficace qui permet de le faire.

Contenu de la présentation :

  • Qu’est-ce que la capacité d’un procédé?
  • La notion de variation à court terme et à long terme
  • Les indices de capacité (Cp, Cpk, Pk, Ppk), la normalité et le % de défauts
  • Le graphique cible
  • Application du graphique cible au diagnostic de la qualité de plusieurs produits

Réservez votre siège maintenant en écrivant à adam.pintar@nist.gov.

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Nouveau design du site web ASQ Montréal francophone Section 0404

Jeudi dernier lors de notre assemblée annuelle, nous en avons profité pour faire le lancement de notre nouveau site web.  Nous en sommes très fiers! Nous voulions une image plus vivante, flexible et  d’actualité! 

Nous disons adieu à notre Qualipresse format papier/PDF pour embrasser un site web vivant, facile à utiliser et incluant un blogue qui sera d’actualité. Cela nous permettra de développer de nouveaux services, de vous présenter du contenu en temps réel!

Dans la dernière année, nous avons tout remis en question, sujet, plateforme, design, contenu, mise en page, etc. Une équipe a travaillé à tout redessiner, reconstruire,  créer et innover.

Merci à Roger Pelletier, Rached Hiloui et Guy Plouffe!  Votre temps et vos efforts sont très appréciés! Merci de la part de chacun d’entre nous!

Le projet n’est pas terminé, ce n’est que le début!  N’hésitez pas à nous donner vos commentaires, nous avons déjà plusieurs idées d’amélioration que nous désirons faire, vous avez la chance de venir mettre votre grain de sel pour améliorer le tout.

Sur la page d’accueil, il y a un champ commentaire, utilisez-le!

C’est un rendez-vous au  www.asq0404.org!

À bientôt!

Janick Brunet

ASQ- Section 0404 Montréal francophone

Présidente

514-995-1438