ASQ0404-Soiree-reseautage-25janvier2018

Cyberconférence le 8 février de 12h00 à 13h30. Système de Gestion de la Sécurité

Cyberconférence le jeudi 8 février de 12h00 à 13h30.
Système de Gestion de la Sécurité, Avec Jean-Marie Richard.

Une collaboration entre la Section 407 Ottawa Valley et la section ASQ0404 Montréal Francophone (conférence en français).

La sécurité aérienne ne cesse de s’améliorer. Selon les données du Bureau de la sécurité des transports du Canada (BST), depuis 1998 le nombre d’accidents a connu une baisse de 43% alors que le nombre des vols augmentait de 11% ce qui s’est soldé par une baisse du taux d’accident de 35%.

En 2005, Transports Canada requérait que les lignes aériennes et les ateliers effectuant la maintenance de leurs appareils, les opérateurs d’avions d’affaires et en 2008, les aéroports, les systèmes de navigation aérienne mettent en place un système de gestion de la sécurité (SGS). En 2013, l’OACI emboitait le pas avec la publication de l’annexe 19, exigeant des autorités de l’aviation civile des états membres de suivre l’exemple du Canada.

La conférence portera sur ce processus documenté de gestion des risques qui intègre des systèmes d’exploitation et des systèmes techniques à la gestion des ressources financières et humaines pour assurer la sécurité aérienne ou la sécurité du public.

Veuillez vous enregistrer au lien suivant: https://www.picatic.com/event15163209961924

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Soirée réseautage du 25 janvier, premier événement de l’année

Quelle belle soirée avec la participation de collègues œuvrant dans plusieurs secteurs d’activité; domaine de la santé, de l’alimentaire, de l’électronique, de la consultation, de l’aérospatial, des services d’audit de certifications, etc.

Après le mot de bienvenu de notre présidente, Janick Brunet, nous avons eu plusieurs discussions intéressantes sur ; la définition et l’application de la conformité, situation de l’emploi et opportunités dans le domaine de la qualité, les activités à venir, l’importance du retour à la base, la promotion des certifications ASQ chez nos employeurs québécois, la participation à la section, etc.

Le tout s’est déroulé dans une atmosphère conviviale au Resto-bar l’Essence au centre-ville près du métro Peel.

Alors restez à l’affût de nos prochaines activités et venez profiter de nos rencontres pour partager vos expériences.

Salutations
Roger Pelletier, ing. & ASQ CQE
Responsable des activités

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Faut-il être statisticien pour appliquer les outils statistiques ?

Par Rosaire Ratelle

À l’instar de la finance qui ne doit pas être réservée aux comptables et la conception qui ne doit pas être réservée aux concepteurs et ingénieurs, tous les qualiticiens et professionnels de la qualité doivent pouvoir appliquer des outils statistiques. Les outils sont variés. Ils sont utilisés principalement au niveau des indicateurs de performance, de l’analyse des causes et de la détermination des facteurs importants ayant des effets sur la performance d’un processus, d’un service ou d’un produit. Même l’auditeur devrait avoir des notions de base en statistiques.

Lors des formations Lean Six Sigma, j’ai observé une grande difficulté pour la majorité des participants à non seulement appliquer les outils mais aussi à avoir une connaissance ou compréhension de base en statistiques. Pour certains, le concept de variation, de variance était incompris. Des participants, ayant reçu une formation Green Belt, ne possédaient pas les connaissances de base en statistiques.

La direction de la section m’a demandé de comparer le contenu d’une formation Black Belt et Green Belt avec celui de l’ASQ. Une partie importante des outils statistiques ne fait pas partie du cursus de ce cours. Exemple : le calcul de probabilité, les distributions binomiales, de Poisson, hypergéométrique, etc. Est-ce symptomatique d’une incompréhension ? Ou bien un nivellement par le bas ?  À moins que l’on  ait peur de les utiliser, en pensant aux paroles de Mark Twain  “Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques“.

Peut-on améliorer des processus sans utiliser des outils statistiques ? Bien sur, il y a plein de situations qui s’y prêtent. Toutefois le qualiticien, professionnel de la qualité sans connaissance en statistiques, fera perdre de l’argent à son organisation en prenant de mauvaises décisions. Tel qu’un processus a changé alors que ce n’est pas le cas ou à l’inverse affirmer d’avoir un processus stable alors que dans les faits, il a changé. Un professionnel de la qualité doit pouvoir identifier la taille d’échantillon requise pour détecter si le processus a dévié d’une certaine valeur.

Bien sur, il y a des problèmes où les connaissances du professionnel de la qualité ne suffiront pas. Il  y a des circonstances où la complexité est telle qu’un statisticien sera appelé à la rescousse. Exemple : l’utilisation de plan d’expérience en blocs incomplets ou de certains tests non paramétriques.

Maintenant de quelle façon pourrait-on susciter de l’intérêt à l’apprentissage des statistiques ? Mon expérience remonte à loin mais ce qui nous était enseigné ne nous permettait pas d’en apprécier la valeur, le potentiel. C’est plus tard, en suivant des cours en contrôle de la qualité, que j’ai compris toute la puissance de ces outils et qu’ils devaient faire partie de la boite à outils de tout professionnel de la qualité.

 

Auteur et Formateur :  Rosaire Ratelle

CQE de l’ASQ, Instructeur Six Sigma Black Belt et Green Belt selon les critères de la certification de l’ASQ et formateur en planification d’expériences.

Membre sénior de l’American Society for Quality (ASQ). Il a cumulé plus de 40 ans  d’expérience en qualité dont plusieurs années en implantation de système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 ainsi qu’en amélioration continue selon les outils du 6 SIGMA. Lorsqu’il était consultant au Centre de recherche Industrielle du Québec, il a développé la formation “Analyse des systèmes de mesure” et a participé à la préparation du cours “Planification d’expérience”. Il a agit comme formateur pour les cours de Contrôle statistique des procédés, Analyse des systèmes de mesure, ISO 9001, ISO 14001 et Audit qualité interne.

Il a planifié plusieurs cliniques Qualité sur la planification d’expérience lors d’activités de la Section francophone à Montréal, 0404 de l’ASQ

  1. Ratelle est aussi un des membres fondateurs de l’Association Québécoise de la Qualité (AQQ) et a été évaluateur pour les Grands Prix Québécois de la Qualité. Monsieur Ratelle est président de Rosaire Ratelle Qualité Conseil.
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Soirée Réseautage, jeudi le 25 Janvier 2018

Première activité de l’année 2018:  Soirée Réseautage !

Quand : Jeudi, 25 janvier 2018  de 18h00 à 20h30

où : Bar Lounge Essence
2001 Robert-Bourassa Boulevard, suite 307
Montreal (Quebec) H3A 2A6
(Entrée coin Maisonneuve)

Métro McGill
Stationnement intérieur du 1981 McGill College, accès par la rue Président Kennedy ($6 après 16h00)

Coût : 40$

Cocktail et bouchées  dînatoires vous sera servi.

Déroulement de la soirée:

5h30 à 6h00: Inscription

6h00: Mot de bienvenu de la présidente (JanickBrunet)

6h10 à 8h30: Réseautage et discussion sur les enjeux qualités et les besoins des membres

8h30 : fin de la soirée.

Organisateur:  Roger Pelletier , Responsable des activités

Veuillez vous inscrire  avant le 22 janvier à conference@asq0404.org

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Pourquoi la direction d’une organisation devrait auditer

Vous devriez utiliser vos cadres et vos professionnels pour auditer votre système : c’est une recommandation que j’ai dite, répétée et écrite dans tous les audits de mes clients dans mon rôle de chef auditeur.

De plus, en lisant l’article Paul Harding, directeur du South African Quality Institute, publié par Audit Division dans The Audit Report, mai 2016; je constate que j’étais sur la bonne voie.  Je vous résume, ma traduction de son texte. Sa conclusion : c’est ce que je préfère et je me questionne sur leur compétence.

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